Назад

Доставка цветов

Доставка от 2000р. - БЕСПЛАТНО! (до 2000р. - 200р.)

Одна из основных наших задач - своевременная и качественная доставка букетов для тех, кого вы хотите порадовать, как бы далеко они от вас ни находились.

Способ доставки

В зависимости от вашего желания у нас осуществляется:

  • Доставка по предварительному звонку получателю
    Мы созваниваемся с получателем перед доставкой и уточняем время и адрес. При оформлении заказа вы можете указать, чтобы мы сообщали или не сообщали получателю о том, что это доставка цветов.
    При выполнении заказа на праздничные дни мы созваниваемся с получателем заранее (за один или несколько дней до доставки), не раскрывая информацию о заказчике и подарке.
  • Доставка без звонка в указанный промежуток времени
    Мы не созваниваемся с получателем и сохраняем эффект сюрприза во время доставки.
    В случае отсутствия получателя в момент доставки курьер будет ждать 15 минут. Заказ доставляется получателю лично и в случае его отсутствия может или не может (по вашему желанию) быть оставлен у других членов семьи или соседей. При доставке на рабочий адрес заказ может быть оставлен на вахте или у коллег при условии подтверждения присутствия получателя в этот день по месту работы.

Состояние заказа

После того, как ваш заказ будет доставлен, вы получите SMS сообщение.

Также вы можете уточнить статус заказа у менеджера интернет-магазина по телефону (960) 065 00 11, по e-mail vesna.cvetymail.ru

Конфиденциальность

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, у вас есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.